Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG :

• Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại Cá Heo Decor có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

2. HÌNH THỨC ÁP DỤNG:

• Giao hàng miễn phí :

- Miễn phí giao hàng Toàn Quốc đối với tất cả đơn hàng trị giá từ 3.000.000đ 

• Giao hàng tính phí:

- Các đơn hàng dưới 3.000.000đ sẽ được tính phí giao hàng tùy theo từng địa điểm. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG :

• Thời gian giao hàng sẽ từ 1-3 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
• Trong một số trường hợp khách quan CAMB có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như: hết hàng, giao thông không thuận lợi, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ Hotline: 0833 18 6996 của CAMB để được trợ giúp.

4. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN .

• Dịch vụ vận chuyển của Cá Heo Decor chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Cá Heo đến quý khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa khách hàng xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 0967 290 002 của Cá Heo .
• Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Cá Heo không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa… từ Quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Cá Heo đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

5. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
• Cá Heo chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Cá Heo có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm của Cá Heo.
• Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Cá Heo có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
• Trường hợp Cá Heo đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Cá Heo.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

CẢM ƠN QUÝ KHÁCH HÀNG !

------------

Cá Heo Decor – MẢNH GHÉP KHÔNG GIAN HOÀN HẢO

☑ Website: https://caheo.vn/

☑ Hotline: 0967 290 002

☑ Showroom: Số 4 ngõ 30 Nguyễn Thị Định - Trung Hoà - Cầu Giấy - Hà Nội